Obchodní podmínky internetového obchodu

Způsoby objednání:

Eshopem: Využijte jednoduchý online formulář umístěný na stránkách internetového obchodu přímo v nákupním košíku.
E-mailem: Pro zaslání objednávky nám zašlete e-mail obsahující vaše kontaktní údaje (včetně adresy a telefonního čísla), požadované zboží a preferovaný způsob odběru na adresu jaroslav.hruby@sicistrojehruby.com
Telefonicky: Během uvedené otevírací doby nás kontaktujte na čísle 777733567 a provedeme objednávku přímo telefonicky.
Určité produkty jsou záměrně vyloučeny z možnosti nákupu přes eshop, protože jsou k dispozici výhradně v naší kamenné prodejně.

Ceny:

Všechny ceny zboží v e-shopu jsou uvedeny včetně 21% DPH. V případě neuvedené ceny se můžete informovat nebo dohodnout na ceně.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen, zejména s ohledem na doplnění zboží za nové ceny. Pokud cena objednaného zboží přesahuje uvedenou cenu v objednávce, budeme vás kontaktovat, abychom vás informovali a domluvili se na dalším postupu. Máte možnost přijmout novou cenu nebo zrušit objednávku. Zboží bývá obvykle označeno jako "běžně skladem" (což znamená v prodejně), avšak může být vyprodáno. V případě vyprodání dojde ke zpoždění dodání, o kterém budete informováni. Vše se řídí individuální dohodou, neboť jsme zejména kamennou prodejnou s rozsáhlým sortimentem zboží a služeb v našem oboru.

Některé ceny se mohou lišit mezi naším eshopem a prodejnou v kamenné podobě. Většinou nabízíme výhodnější ceny přímo v kamenné prodejně.

Způsoby platby:

Hotově nebo platební kartou při osobním odběru v prodejně.
Dobírkou při zaslání zboží.

Dodací podmínky v ČR:

Po potvrzení objednávky budete informováni o dostupnosti zboží a o termínu dodání. V případě nedostupnosti zboží vám sdělíme nejbližší možný termín dodání.

Cena za zaslání zásilky na území ČR činí 100,- Kč včetně DPH. Pro objednávky nad 2.000,- Kč včetně DPH je doručení zdarma.

Zboží zasíláme prostřednictvím společnosti Zásilkovna s.r.o.

Náš eshop není naší hlavní činností, což může ovlivnit rychlost odeslání zásilky v závislosti na okolnostech. Pokud potřebujete zboží rychleji, prosím, dejte nám vědět v poznámce k objednávce a vyhovíme pokud to půjde.

Zboží zasíláme pouze v ČR.

Reklamace:

V případě reklamace je kupující povinen neprodleně informovat prodejce písemně nebo e-mailem a společně se prodávajícím navrhnout způsob řešení. Každá reklamace bude evidována a vyřízena prostřednictvím písemného protokolu. Kupující má možnost informovat se o stavu reklamace telefonicky nebo e-mailem.

Vrácení zboží:

Spotřebitel má právo podle § 53, odstavce 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, aniž by bylo nutné uvádět důvody. V takovém případě je kupující povinen písemně kontaktovat prodávajícího, uvést číslo objednávky, daňový doklad a číslo účtu pro vrácení peněz. Zboží musí být vráceno prodávajícímu nejpozději v poslední den 14-denní lhůty od převzetí zboží.

Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené, bez známek užívání či opotřebení, a musí být v původním nepoškozeném obalu s neporušenými ochrannými fóliemi a pečetěmi. V případě splnění těchto podmínek má kupující nárok na vrácení peněz snížené o částku za expediční a další prokazatelné náklady.

Konečná částka bude vrácena kupujícímu do 10 až 30 dnů, v závislosti na přijetí a stavu vráceného zboží.

Ochrana osobních údajů

Naše společnost důsledně dbá na ochranu osobních údajů našich zákazníků a řídí se platnými zákony České republiky, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Jaké údaje shromažďujeme: Při vaší interakci se službami naší společnosti můžeme získávat určité typy informací, včetně osobních údajů, které poskytnete dobrovolně. Tato data zahrnují vaše jméno, kontaktní informace, fakturační údaje a všechny informace nezbytné pro vyřízení vašich objednávek.

Jak využíváme vaše údaje: Vaše osobní údaje slouží výhradně k plnění vašich požadavků, doručování objednávek a poskytování služeb, které jste požadovali. Také je můžeme využít pro komunikaci ohledně našich produktů, služeb a speciálních nabídek.

Sdílení vašich údajů: Vaše osobní údaje nebudou prodávány, pronajímány ani sdíleny s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkou situací, kdy je to nezbytné pro plnění služeb, například doručovacími společnostmi, platebními procesory, nebo při řešení záruk.

Zabezpečení vašich údajů: Pro zabezpečení vašich osobních údajů používáme moderní bezpečnostní postupy, abychom zabránili jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu. Vaše informace jsou uchovávány s maximální opatrností a důvěrností.

Vaše práva: Máte právo požadovat informace o osobních údajích, které o vás uchováváme, a v případě potřeby můžete žádat o úpravu nebo odstranění těchto údajů.

Tato politika ochrany osobních údajů se může čas od času měnit, proto doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro případné aktualizace.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně naší politiky ochrany osobních údajů nebo jak se s vašimi údaji nakládá, neváhejte nás kontaktovat.

Odpovědnost za vadné zboží a řešení sporů:

Jsme oddáni poskytování výrobků s vysokými standardy kvality. Pokud se vyskytnou obavy ohledně vadného zboží, jsme zde, abychom vám pomohli. Naše postupy zahrnují řešení sporů a reklamací s maximální péčí a transparentností, s cílem zajistit vaši spokojenost a férové vyřešení každé situace.

Ostatní podmínky:

Neuvedené podmínky se řídí platnými zákony v ČR.
Dodržujeme nařízení o ochraně osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s některými údaji, nevyplňujte je.
Pokud jste v našich obchodních podmínkách nenašli, co považujete za důležité, neváhejte nám zavolat nebo napsat. Snažíme se vyhovět potřebám zákazníků, pokud je to v našich možnostech. Vždy najdeme společné řešení.